1. Registrarse

Para comprar con nosotros, es necesario crear una cuenta en nuestro sistema. Puedes registrarte haciendo clic aqui (si ya tienes una cuenta con nosotros, inicia sesión aqui).

Los datos que necesitamos para tu registro son los siguientes:

• Nombre (campo obligatorio)
• Apellidos (campo obligatorio)
• Teléfono (campo obligatorio a 10 dígitos)
• Correo electrónico (campo obligatorio)
• Contraseña (campo requerido)
   

2. Iniciar sesión

Una vez que te hayas registrado correctamente en nuestra plataforma, podrás iniciar sesión simplemente ingresando tus credenciales.

3. Verificación de correo electrónico

Para brindarte una asistencia precisa y comunicarnos contigo, necesitamos que verifiques tu correo electrónico. Allí recibirás toda la información necesaria.

¿CÓMO VERIFICAR MI CORREO ELECTRÓNICO?

• Accede a tu bandeja de entrada y abre el correo titulado "Confirme su correo electrónico".
• Verifica que el remitente tenga la extensión @kjota.com.mx. Si no contiene esta extensión, ten precaución, podría ser un intento de fraude.
• Haz clic en el enlace proporcionado o en el botón "Confirmar correo electrónico".

4. Seleccionar productos

• Cuando encuentres el producto que te interesa, haz clic en su imagen o nombre para acceder a la página de detalles del producto. En esta página, encontrarás información detallada, como el nombre del producto, el precio y una descripción, junto con imágenes.
• En la página de detalles del producto, deberías ver un botón claramente etiquetado como "Agregar al Carrito" o "Añadir al Carrito". Haz clic en este botón (también puedes ajustar la cantidad, siempre que esté disponible en stock).

5. Ver el carrito de compras

Una vez que estés satisfecho con los productos que deseas comprar, ve a tu carrito de compras. Allí, verás un resumen de lo que se te cobrará. Para continuar, simplemente haz clic en el botón "Siguiente".

6. Información de envió

Antes de proceder con el pago, primero deberás ingresar la dirección de envío. Sigue estos pasos:

• Ingresa tu código postal, en automático nuestro sistema validara tu información (sujeto a disponibilidad de cobertura).
• Ingresa tu calle y número (incluye número interior si aplica).
• Selecciona tu colonia
• Ingresa una referencia domiciliaria
• Ingresa una nota (no obligatorio)

7. Proceder a pago

Haz clic en el botón "Proceder al pago" una vez que la información de envío sea correcta. Serás redirigido a otra página donde deberás ingresar la información de tu tarjeta.

• Ingresa la información correspondiente
• Procesa pago
• Espera a ser redirigido de vuelta.

NOTA: Los pagos son procesados de forma segura a través de la plataforma de Stripe, por lo que puedes estar seguro durante el proceso. El IVA ya está incluido en el precio de los productos.

8. Seguimiento

Una vez confirmada tu compra, recibirás un correo electrónico con los detalles de la misma (también puedes consultarlos en tu cuenta en nuestra plataforma). Estaremos en contacto contigo para cualquier pregunta o aclaración. No dudes en comunicarte con nosotros a través de ventasonline@kjota.com.mx.