Áreas de Cobertura:
Ofrecemos envío de cajas de cartón en las siguientes áreas de México:
- Ciudad de México
- Estado de México
Lamentablemente, en este momento no realizamos envíos a otras ubicaciones dentro o fuera del país comprando desde nuestra plataforma, si requiere una compra dentro de México que no se encuentre en nuestra área de cobertura de la plataforma, contáctese con nosotros vía correo electrónico para poder llegar a un acuerdo.
Plazos de Entrega
Los plazos de entrega varían según la ubicación y el tipo de envío. Para entregas dentro de nuestra área de cobertura, el tiempo de procesamiento es de 1 a 2 días laborables, seguido de un tiempo de entrega estimado de 3 a 5 días laborables. Los plazos de entrega nacionales pueden variar y se proporcionarán al momento de la compra y con un mutuo acuerdo.
Tarifas de envío
Dentro del área de cobertura, el costo de envió es de $200.00 pesos mexicanos (compras menores a $2500.00 pesos). Las tarifas de envío nacionales se calculan en función del destino, el peso del pedido y la opción de envío seleccionada. Para conocer las tarifas exactas, es necesario que se contacte con nosotros.
Política de Envío Gratuito
Ofrecemos envío gratuito en nuestra área de cobertura a pedidos que superen $2500.00 pesos en consumo dentro de nuestra plataforma. Los detalles sobre las condiciones de envío gratuito se proporcionarán durante el proceso de compra. Para envíos nacionales es necesario se contacte con nosotros.
Métodos de Envío
Para envíos dentro de nuestra área de cobertura utilizamos servicios de mensajería propios. Para envíos nacionales, utilizamos servicios de mensajería y paquetería confiables para entregar nuestros productos de manera segura y oportuna.
Seguimiento de Envíos
Todos los envíos dentro de nuestra área de cobertura, como nacionales, incluyen opciones de seguimiento. Una vez que su pedido haya sido procesado, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico que le permitirá rastrear el estado de su envío en línea, esto dentro de nuestra área de cobertura y por medio de nuestra plataforma, de manera nacional, mediante nuestro proveedor, le proporcionaremos un numero de guía.
Atención al Cliente
Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda relacionada con el envío, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Puede comunicarse con nosotros a través de ventasonline@kjota.com.mx, o utilizando nuestro formulario de contacto en línea.