Opciones de Envío: Ofrecemos envío estándar para todos los pedidos. Las cajas de cartón se mandan desplegadas en paquetes de 25 piezas y protegidas.

Tiempo de Entrega: El tiempo estimado de entrega para los pedidos realizados de lunes a viernes es de 2 a 5 días hábiles (depende disponibilidad). Los pedidos generados los sábados o domingos se atenderán a partir del lunes siguiente.

Horario de Atención: Nuestro horario de atención para el procesamiento de pedidos es de lunes a viernes, de 10 am a 5 pm. Los pedidos realizados fuera de este horario o en dias festivos se procesarán en el siguiente día laborable.

Información de Seguimiento: Proporcionamos un número de seguimiento para todos los pedidos enviados, puede consultarlo en las ordenes de compra desde su perfil.En caso de mandar por paqueteria externa, se te proporcionara numero de rastreo via correo electronico.

Embalaje y Protección del Producto: Todos nuestros productos se empaquetan cuidadosamente para garantizar que lleguen en perfecto estado.

Costos de Envío: Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a $2500.00 pesos (monto mínimo para envío gratuito). Para pedidos que no cumplan con este requisito, los costos de envío dentro del estado de México y Ciudad de México seran de $200.00 pesos, areas externas a, favor de comunicarse directamente con nosotros.

Atención al Cliente: Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte. Puedes comunicarte con nosotros a través de ventasonline@kjota.com.mx para obtener más información.

Actualizaciones sobre el Estado del Pedido: Mantenemos a nuestros clientes informados sobre el estado de sus pedidos a través de nuestra plataforma o por correo electrónico.